công bố các điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản áp dụng cho tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản tài khoản
Phạm vi chính sách
Quyền của bạn
Liên hệ hỗ trợ
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Điều khoản và phạm vi áp dụng tại 566b
Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng 566b, bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch nạp rút qua ví điện tử và sử dụng các tính năng trong khu vực tài khoản. Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung chính sách khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Nếu luật địa phương tại khu vực của bạn không cho phép sử dụng dịch vụ trực tuyến thuộc loại này, bạn không được phép truy cập nền tảng. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng từ nhà cung cấp ví điện tử tương ứng, ngoài các điều khoản của 566b. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các điều kiện do bên thứ ba áp đặt trong quá trình xử lý thanh toán.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm gì
Hiểu rõ phạm vi chính sách giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng tài khoản 566b.
Truy cập tài khoản
Chính sách áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng 566b, bao gồm cả xác minh danh tính khi được yêu cầu.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Lịch sử giao dịch được lưu trong khu vực tài khoản để bạn tra cứu.
Nội dung nền tảng
Các trò chơi, bàn chơi và nội dung do và cung cấp thuộc phạm vi điều khoản sử dụng nội dung. Chúng tôi không kiểm soát cơ chế trò chơi từ phía nhà cung cấp.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết đến trang ngoài, cổng thanh toán độc lập và ứng dụng của bên thứ ba không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng dịch vụ trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện theo chính sách này
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập mục lịch sử trong khu vực tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua kênh chat hoặc email được đăng tải trên trang liên hệ. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản đều có thể được gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và làm theo hướng dẫn được cung cấp trong phản hồi.
Xem lịch sử
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kèm trạng thái từng giao dịch.
Chỉnh sửa thông tin
Liên hệ hỗ trợ tài khoản nếu thông tin cá nhân cần được cập nhật. Cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi về cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ và sử dụng qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích rõ theo từng trường hợp cụ thể.
Yêu cầu đóng tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Đảm bảo số dư tài khoản đã được xử lý trước khi gửi yêu cầu để tránh chậm trễ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Kênh liên hệ cho vấn đề chính sách
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tài khoản sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang web để đặt câu hỏi về chính sách tài khoản hoặc giao dịch. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại qua địa chỉ email được đăng tải trong mục liên hệ trên trang web.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ chính thức của 566b để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với loại yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn khi đăng nhập.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách và quyền tài khoản
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng và quyền tài khoản tại 566b.
Tôi có thể xem lại điều khoản sử dụng ở đâu?
Điều khoản sử dụng đầy đủ được đăng tải tại trang pháp lý này. Chúng tôi cập nhật nội dung khi có thay đổi và phiên bản hiện hành luôn là phiên bản có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ để nắm rõ các điều khoản mới nhất áp dụng cho tài khoản của mình.
Dịch vụ 566b có khả dụng tại khu vực của tôi không?
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép sử dụng dịch vụ trực tuyến thuộc loại này, bạn không được phép truy cập nền tảng. Hãy kiểm tra quy định pháp lý tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.
Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản không?
Có. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi thay đổi trái phép.
Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong bao lâu?
Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể xem lại các giao dịch gần đây bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử của khu vực tài khoản đã đăng nhập.
Tôi liên hệ ai nếu có khiếu nại về chính sách?
Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên trang web. Nêu rõ nội dung khiếu nại và số tài khoản để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và sẽ liên hệ lại qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.
566b có chia sẻ dữ liệu tài khoản của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Các nhà cung cấp ví điện tử có điều khoản riêng về dữ liệu mà bạn nên đọc trực tiếp trên nền tảng của họ.