566b công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Tài khoản & giao dịch
MoMo · ZaloPay · Viettel Money
Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt
PHẠM VI PHÁP LÝ
Nội dung và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trên 566b, bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như việc truy cập nội dung trò chơi và dịch vụ hỗ trợ. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu ở đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép loại hình dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục truy cập. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi quốc gia hay vùng lãnh thổ. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Tài khoản đã xác minh
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao gồm và không bao gồm gì
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết chính xác những gì được điều chỉnh khi sử dụng 566b. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng lĩnh vực để tránh nhầm lẫn.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên nền tảng. Mọi hành động trong phần tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Giới hạn, phí và quy trình xác nhận được hiển thị trực tiếp trong màn hình giao dịch của tài khoản bạn.
Nội dung nền tảng
Toàn bộ nội dung trò chơi, bảng tỷ lệ, giao diện sảnh và tài liệu hỗ trợ do 566b cung cấp đều thuộc phạm vi điều khoản này. Nội dung được cập nhật theo quyết định của chúng tôi mà không cần thông báo trước.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 566b không chịu trách nhiệm về chính sách, thời gian xử lý hay sự cố phát sinh từ phía các ví điện tử này.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Khi sử dụng 566b, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản — tất cả các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại ở đó. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu của bạn đều có thể được gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong mục tài khoản của bạn. Truy cập phần này trên điện thoại hoặc trình duyệt để kiểm tra từng giao dịch theo ngày và phương thức thanh toán.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví trong hồ sơ cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh cần thiết trước khi thực hiện thay đổi.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có quyền hỏi chúng tôi lưu trữ loại dữ liệu nào và mục đích sử dụng. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ; chúng tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt.
Yêu cầu đóng tài khoản
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, hãy gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.
KÊNH HỖ TRỢ
Liên hệ với chúng tôi về điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tài khoản của 566b sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy mô tả rõ vấn đề để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ bằng tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của 566b.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên 566b để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Trang này được cập nhật khi có thay đổi về kênh liên lạc.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Bảo vệ thông tin của bạn là một phần trong cách 566b vận hành nền tảng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi tiếp cận vấn đề này.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Bảo mật tài khoản
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục tài khoản nếu nghi ngờ có truy cập trái phép.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng 566b
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.
Điều khoản này áp dụng cho những ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ trên 566b. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn ở không cho phép, bạn không nên tiếp tục sử dụng.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay ở đâu?
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trong mục tài khoản của bạn. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn phần lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lần.
Nếu thông tin tài khoản của tôi không chính xác, tôi phải làm gì?
Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua kênh chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Mô tả rõ thông tin cần chỉnh sửa. Đội ngũ sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong hồ sơ của bạn.
566b có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin giao dịch được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch đó. Mỗi nhà cung cấp có chính sách bảo mật riêng.
Điều khoản có thể thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn sau lần đăng nhập tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Tôi muốn đóng tài khoản, tôi cần làm gì?
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang liên hệ của 566b. Trước khi tài khoản được đóng, số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận từng bước với bạn.